Ya hice mi compra, ¿qué hago ahora?
Revisa tu mail que en las próximas 24hs vamos a escribirte para darte las instrucciones de envío o retiro :)
Retiros
Podes retirar personalmente cuando te confirmemos que tu paquete se encuentra en el lugar por:
- Showroom Aquelarre (Congreso) - Corrientes 1820 Depto 6C todos los días de 14 a 18.30hs.
- Viejos Amigos Tattoo (Mataderos) - Av. Alberdi 5775 Local 1 de lunes a sábados (consultar feriados) de 13 a 18.30hs.
Envíos
Los envíos se realizan dentro de los cinco días hábiles de realizada la compra.
IMPORTANTE: En los casos de envío a domicilio, Correo Argentino pasa una vez y, en caso de no encontrar a nadie, el producto va a la sucursal más donde permanece cuatro días para ser retirado por la persona a la que estuviera a nombre el envío con DNI en mano. E-Pick pasa dos veces y, en caso de no encontrar a nadie, el envío vuelve al domicilio de origen, siendo necesario volver a abonar el envío.
En cualquiera de estos dos casos, el producto vuelve al domicilio de origen y es necesario volver a abonar el envío. Para evitar estos inconveniente te pedimos que revises los números de seguimiento de tus paquetes de diariamente.
Cambios y devoluciones
Si necesitas hacer un cambio o devolución te pedimos que te comuniques a ruidoacc@gmail.com con tu número de pedido o indicando si fue una compra presencial.
Devoluciones
Todas las devoluciones se coordinan previamente por mail.
Si no estás conforme con tu producto, podes solicitar la devolución dentro de los diez días posteriores de realizada la compra (si fue presencial) o de la llegada de tu pedido (si fue por envío)
La devolución del producto puede efectuarse de forma presencial (gratis en los puntos de retiro) o a través de envío. En ambos casos tenes que comunicarte previamente por mail para coordinar.
Los envíos son a cargo del comprador, salvo en los casos en los que el producto presente una falla o haya existido de nuestra parte un error en el producto enviado.
El monto de devolución de dinero es el mismo que abonaste al momento de la compra.
Cambios
Todos los cambios se coordinan previamente por mail.
Si necesitas realizar un cambio, podes solicitarlo dentro de los treinta días posteriores de realizada la compra (si fue presencial) o de la llegada de tu pedido (si fue por envío)
Los cambios pueden efectuarse de forma presencial (gratis en los puntos de retiro) o a través de envío.
Los envíos son a cargo del comprador, salvo en los casos en los que el producto presente una falla o haya existido de nuestra parte un error en el producto enviado.
En el caso de que se desee cambiar por un producto de mayor valor, se debe abonar la diferencia. En el caso de que el producto sea de menor valor, la diferencia queda a favor del comprador durante 90 días.
Todos los cambios están sujetos al stock inmediato.
Productos sin cambio ni devoluciones
Por una cuestión de higiene, los aros no tienen cambio, salvo por casos de fallas o de un error en el envío del producto.
No son consideradas fallas la manipulación incorrecta de los productos, ya que los cuidados son debidamente informados al momento de realizar la compra.